§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://dietabezspiny.pl, prowadzonego przez:

• Matthias&Paul – Maciej Kiełbasa
• Adres: Glinka 210, 34-371 Ujsoły
• NIP: 5532597113
• REGON: 540965653
• E-mail: maciejkielbasakontakt@gmail.com
• Telefon: 602 461 979

Sprzedawca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie sprzedaży cyfrowych planów dietetycznych tworzonych na indywidualne zamówienie.

Za pośrednictwem Serwisu możliwe jest złożenie zamówienia, opłacenie go online oraz otrzymanie usługi drogą elektroniczną.

Akceptacja niniejszego regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia w Serwisie.

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na sprzedaży produktów cyfrowych – indywidualnych planów dietetycznych przygotowywanych na zamówienie Klienta.

Każdy zakupiony plan dietetyczny dostarczany jest w formacie PDF drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu.

Do każdego zamówienia Klient otrzymuje również darmowy e-book jako dodatkowy materiał edukacyjny, również w formie PDF.

Warunkiem realizacji usługi jest:

• skuteczne opłacenie zamówienia,
• podanie prawidłowych danych kontaktowych,
• wypełnienie formularza, który pozwala na przygotowanie planu dietetycznego.

Produkty oferowane w Serwisie mają charakter cyfrowych treści tworzonych na indywidualne zamówienie i nie są dostępne w wersji fizycznej.

§3. Charakter materiałów i zastrzeżenia zdrowotne

Materiały oferowane w Serwisie, w szczególności ebooki oraz inne treści cyfrowe, mają charakter informacyjny i edukacyjny.

Treści dostępne w Serwisie nie stanowią porady medycznej, dietetycznej, psychologicznej ani żadnej innej profesjonalnej porady zdrowotnej i nie mogą być traktowane jako substytut konsultacji z lekarzem, dietetykiem lub innym specjalistą.

Korzystanie z treści oferowanych przez Serwis odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność Użytkownika.

Sprzedawca zaleca konsultację z odpowiednim specjalistą przed podjęciem jakichkolwiek decyzji zdrowotnych lub żywieniowych opartych na treściach zawartych w materiałach cyfrowych dostępnych w Serwisie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się przez Użytkownika do informacji zawartych w materiałach dostępnych w Serwisie.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz otrzymania produktów niezbędne jest:

• posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• przeglądarka internetowa wspierająca JavaScript i cookies (np. Chrome, Firefox, Safari),
• możliwość otwierania plików PDF (np. Adobe Reader lub inna kompatybilna aplikacja).

W przypadku braku spełnienia powyższych wymagań, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Serwisu lub niemożność dostarczenia produktów cyfrowych.

Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§5. Składanie zamówień

Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem strony internetowej https://dietabezspiny.pl, bez konieczności rejestracji konta użytkownika.

Proces złożenia zamówienia obejmuje następujące kroki:

1. Wybór produktu (planu dietetycznego),
2. Przejście do koszyka i uzupełnienie danych kontaktowych,
3. Akceptacja Regulaminu oraz wyrażenie zgody na utratę prawa odstąpienia od umowy,
4. Dokonanie płatności online,
5. Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz linkiem do formularza.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. W przypadku podania błędnego adresu e-mail, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia produktu.

Formularz, o którym mowa w pkt 5, zawiera pytania niezbędne do przygotowania indywidualnego planu dietetycznego.

§6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, w tym podatek VAT (ceny brutto).

Płatności za zamówienia realizowane są wyłącznie z góry, za pomocą systemu płatności elektronicznych Paynow obsługiwanego przez mBank S.A.

Dostępne metody płatności to m.in.:

• szybki przelew online,
• BLIK,
• karta płatnicza (Visa, Mastercard).

Brak jest możliwości dokonania płatności przy odbiorze ani płatności odroczonych.

Klient ma możliwość otrzymania faktury elektronicznej na życzenie, po uprzednim zgłoszeniu takiej potrzeby podczas składania zamówienia lub mailowo.

§7. Realizacja zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail:

• potwierdzenie zamówienia,
• link do formularza, którego wypełnienie jest niezbędne do przygotowania indywidualnego planu dietetycznego.

Po poprawnym wypełnieniu formularza, Sprzedawca przygotowuje plan dietetyczny i przesyła go Klientowi drogą elektroniczną (w formacie PDF) na adres e-mail Klienta.

Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 24 godziny od momentu przesłania poprawnie wypełnionego formularza.

Do każdego zamówienia dołączany jest darmowy e-book w formacie PDF.

W przypadku braku wiadomości e-mail po opłaceniu zamówienia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli świadczenie dotyczy treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, a wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

Składając zamówienie w Serwisie, Klient wyraża zgodę na:

• rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,
• utratę prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi przez Sprzedawcę.

Informacja o utracie prawa do odstąpienia oraz checkbox z akceptacją tych warunków są widoczne i obowiązkowe podczas składania zamówienia.

§9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy dostarczona treść cyfrowa (e-book) jest niezgodna z umową, np. uszkodzony plik, brak możliwości pobrania lub inne wady uniemożliwiające korzystanie z treści.

Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: maciejkielbasakontakt@gmail.com, zawierając:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• datę wystąpienia nieprawidłowości,
• żądanie Klienta (np. ponowne udostępnienie pliku, naprawa treści, zwrot środków – jeśli dotyczy).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać jej przywrócenia do zgodności lub, w przypadkach określonych w ustawie, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Serwisu i obowiązuje dla wszystkich zamówień złożonych od tego dnia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Serwisu.

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozpatrywane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.